Serviciul îşi desfăşoară activitatea pe trei paliere: familii cu copii în întreţinere, persoane vârstnice care doresc să încheie contracte de întreţinere, persoane care din cauza bătrâneţii, a bolii sau a unei infirmităţi fizice, deşi capabile nu pot personal să îşi administreze bunurile sau să îşi apere interesele în condiţii corespunzătoare şi, din motive temeinice, nu îşi pot numi un reprezentat sau un administrator.
În cadrul serviciului se realizează anchete psiho-sociale cu privire la exercitarea autorităţii părinteşti şi stabilirea domiciliului minorului în cazurile de desfacere a căsătoriei prin divorţ, anchete psihosociale în vederea reglementării programului de vizitare a minorului pentru părintele căruia nu i s-a încredinţat copilul, asistarea persoanelor vârstnice la încheierea contractelor de întreţinere, supravegherea modului în care tutorele administrează bunurile copilului.